Oferecer um bom serviço no salão é essencial, mas não é o suficiente. Para garantir resultados duradouros e fortalecer o vínculo com os clientes, é fundamental que o profissional da beleza saiba orientar sobre a manutenção dos cabelos em casa. Afinal, os cuidados entre uma visita e outra fazem toda a diferença no aspecto e na saúde dos fios. Neste blog, você vai descobrir comovender para seus clientes resultados de salão em casa, gerando mais confiança, fidelização e até aumento nas vendas de produtos home care com o apoio da linha Salles Profissional.
Por que a manutenção em casa influencia nos resultados do salão?
Antes de tudo, vale lembrar que o cliente passa, na maior parte do tempo, longe da cadeira do salão. Portanto, mesmo que o serviço profissional seja excelente, sem os devidos cuidados em casa, os resultados tendem a durar menos. Além disso, quando o cliente percebe que você se preocupa com o que acontece depois da visita, ele passa a confiar ainda mais no seu trabalho. Isso cria uma relação de parceria, e não apenas de prestação de serviço. Ou seja, orientar sobre a manutenção capilar fortalece o relacionamento e mantém a excelência do seu serviço por muito mais tempo.
Como orientar o cliente de forma prática e profissional?
1. Avalie o cabelo e ouça com atenção
A primeira etapa é simples, mas extremamente poderosa: ouça o cliente e avalie seu cabelo com atenção. Durante esse momento, faça perguntas como:
Com que frequência você lava os cabelos?
Usa secador ou chapinha em casa?
Já faz algum tratamento regular?
Sabe quais produtos está usando atualmente?
Com essas informações, você consegue entender quais hábitos precisam ser ajustados e recomendar soluções mais eficazes.
2. Explique o que foi feito no salão
Logo após o procedimento, explique ao cliente de forma clara o que foi aplicado e por quê. Por exemplo:
“Hoje fizemos uma reconstrução com o Kit Repair Up porque seu cabelo estava fragilizado por químicas anteriores. É importante manter esse cuidado em casa para não perder o que recuperamos hoje.”
Esse tipo de explicação valoriza o tratamento e ajuda o cliente a compreender a importância da manutenção.
3. Indique produtos para usar em casa com segurança
Agora que o cliente entendeu o que foi feito, é hora de indicar os produtos adequados para prolongar os resultados. Aqui, o ideal é focar em soluções práticas, de fácil uso e com benefícios claros:
Shampoo Equilibrium para uso diário em qualquer tipo de cabelo;
Máscara Alto Impacto Supreme para hidratação semanal e recuperação do brilho;
Creme de Silicone Provence para proteção térmica e alinhamento no dia a dia;
Reparador de Pontas Argan Oil para selar as pontas e controlar o frizz;
Suplemento ALI Cabelo, Unha e Pele, como reforço de dentro para fora.
Além disso, demonstre como usar os produtos, indicando quantidade, frequência e tempo de pausa. Quanto mais específico você for, melhor será a adesão do cliente.
4. Use isso como oportunidade de fidelização
Orientar o cliente sobre os cuidados em casa é também uma excelente forma de fidelizá-lo. Afinal, ao perceber que você se preocupa com o resultado dele mesmo fora do salão, ele vai:
Se lembrar mais de você;
Voltar com maior frequência;
Confiar nas suas indicações;
Indicar seus serviços a outras pessoas.
Portanto, encare esse momento como parte do seu atendimento não como um bônus, mas como uma extensão da sua excelência profissional.
Conclusão
Cabelos bem cuidados não dependem apenas de um bom corte, coloração ou progressiva — dependem também da manutenção diária em casa. Quando o profissional orienta seu cliente com clareza, atenção e os produtos certos, ele não apenas entrega um serviço melhor, mas fortalece a fidelização e valoriza sua própria imagem no mercado.
Com o apoio da linha Salles Profissional, você oferece cuidados profissionais dentro e fora do salão — criando experiências completas e clientes verdadeiramente fiéis.